肇庆抖音代运营：想了解一下直播运营这个工作？

　　这个问题问的比较宽泛 ，我且浅谈【直播运营】的工作内容、工作价值
，发展路线吧。薪酬待遇直接参考【拉勾】【猎聘】这类招聘网站即可，实际薪资跟JD上的差不多（除非是骗简历的 。
。）

　　【工作内容】

　　说个小背景 ，从15年开始
，非娱乐（YY）直播已经开始渗透到其他行业，电商 、教育等行业开始使用直播作为拉活/变现工具 ，随之而来的是主播需求
，所以促成MCN兴起。

　　直播的核心，不在于主播多牛逼 ，而是主播背后的团队 。极简版的直播运营团队，只会包含主播和运营
，成熟的团队则会有专门的商务
、主播、摄影化妆服装 、运营等角色
。

　　进入一个直播运营团队，工作内容会因团队规模/预算/老板习惯而已。你可能要做的工作有：

　　1.主播管理：对象是自家主播/MCN资源 ，更多是协调性的工作
，包括主播开源（甚至培训）
、直播方案沟通、排期 、直播过程监控
、主播业绩管理、主播激励管理 。大白话：找高性价比主播，让主播合法合规完成业绩目标 ，想方法提升主播业务能力和工作积极性
。

　　2.内容运营：主要是策划和文案的工作
，包括直播方向规划（选品/主题/品牌） 、玩法策划、脚本策划
、主播稿子审核等。大白话：确保每场直播/每一个直播间，内容在合法合规的前提下 ，吸引力不断提升
，完成业务指标，可能是活跃 ，也可能是流水
，也可能是引流效果 。

　　3.用户运营：对象是来到直播间的每一个观众，与主播配合较多 ，包括场控、言控 、水军
、场外触达等。大白话：想最高效的方法，玩用户心智
，把观众带着走，实现业务目标
。

　　4.产品运营：产品包括直播使用的工具和“销售 ”的产品 ，这里运营更多的是行使建议权
，推动产品经理/技术进行产品优化，提升业务效率&用户体验。

　　5.数据运营：主要是数据监控和分析 ，定指标、拆指标 、写报告
、赋能优化 。这个是每个运营的基本技能
。

　　（工作内容主要是以上这些
，等有新的idea再补充吧）

　　【工作价值】

　　无论干哪一行，工作最重要的价值无外乎3个 ，一资源二钱三个人价值。

　　1.资源：公会、主播个人 、MCN是硬通货 。有时候还可以当中间人
，接私单，提成 ，当副业
。

　　2.钱：如果团队是营销性质
，整个团队背负营收，那即使你是个运营 ，还是有机会可以有销售提成，不用拿死工资。运营想要靠某个风口赚大钱
，转行当技术吧（当然，行业大佬们）

　　3.个人价值：一是运营经验的累积 ，经验基本通用于直播和短视频
，转行相对较为简单；二是直播间归属运营管理，相当于你有一个面团 ，你可以DIY成自己喜欢的样子
，发挥空间大，好玩 ，容易得到成就感 。

　　【发展路线】

　　1.创业型：整合手头的主播资源自建MCN机构
，或代理直播或提供培训服务
。

　　2.晋升型：典型的职业经理人路线，发展由点及面 ，最终是大运营负责人
，当然也有转型产品的，但运营转产品 ，存在经验壁垒，所以要转型
，要么是趁早积累产品经验，要么是懂产品工作内容和产品思维。

　　3.转行型：直播是通用工具 ，无论是从事快消/旅游/

　　其他行业
，凡涉及直播，转行都不难 ，面试时提前了解行业
，总结直播方法论即可 。

　　直播还是个体力活，用户工作时运营要准备方案 ，用户下班后/周末运营要slay直播
，加班是常有的事
。同时直播过程中，经常会遇到键盘侠或者喜欢污言碎语的人 ，所以还需要较强的心理素质。

　　以上纯属个人观点
，觉得有用，还请点赞/收藏/转发 ，你们的认可是我生产运营干货的动力嘻嘻~

　　什么是直播运营？

　　直播运营主要是管理艺人，通过多种形式激励艺人创造优质内容 。掌握并了解最新的艺人和业内动向
，整理收集业务信息资料，建立最新的信息资料库。熟悉整理直播生态相关知识 ，艺人进行管理培训
。协助部门领导制定签约艺人的发展计划及管理制度。

　　直播运营的主要工作内容

　　负责从线上或者是线下各种渠道进行主播的挖掘和招募工作
，并为艺人进行全方位的定位以及系统性的培训 。协助主播完成入住平台的工作，跟进主播日常遇到的问题并合理解决 ，管理和安排自己所负责的艺人的日常工作
，按照公司要求保证艺人的直播效果和时长等工作
。培养具有潜力的主播，做好直播间的内容策划
、粉丝维护和内容运营等工作。协助主播做好开播前、开播中以及开播后的准备和各种紧急情况的对应预案等 。为主播策划全方面的包装活动 ，为主播短视频等传播性内容制作与发布提供帮助等
。

　　直播运营者能力要求

　　1 、专科以上学历
，营销
、传媒、艺体类专业优先。

　　2 、熟悉直播平台运营、具有直播平台运营等相关经验者优先考虑 。

　　3
、重度社交用户（微博、斗鱼 、虎牙
、微视、B站 、知乎
、抖音、快手等）者优先；

　　4 、熟练使用各office 软件，会edius
、photoshop软件优先
。

　　5、口齿伶俐 ，性格开朗
，有责任心，优秀的沟通能力 ，执行力 、团队协作能力。

　　6
、有良好的职业道德，能够保守公司机密及艺人隐私 。

　　Tips:最后给大家推荐几款直播好用的工具

　　1、直播数据查询-飞瓜数据

　　2 、直播弹幕题词版-桃盒

　　3、话术库-桃盒知识库

　　4
、直播控台-eyemore

　　关于直播运营
，目前兔酱这边培训的学员是分为两类的，一类是为了做主播 ，还有一类就是运营（电商直播）
。

　　有关于电商、想做主播 、或者是互联网

　　运营职业规划方面烦恼的
，可以看看本篇干货~

　　问题一
、电商直播中运营岗位主要干什么？

　　1) 负责公司合作的电商视频直播平台日常运营工作，挖掘用户需求 ，优化用户体验
，提升主播绩效；

　　2) 负责直播产品运营，制定运营策略 ，量化运营指标
，明确运营方式方法，完成任务和指标 ，监控传播效果
，及时调整传播方案；

　　3) 组织建立用户体系，关注用户各个生命周期 ，维护新老用户，确保用户活跃度；

　　4) 分析产品使用数据
，分析和挖掘用户需求，推动产品优化 ，提高各环节转化率；日常直播数据分析
，给予选款和直播建议；

　　5) 依据产品方向及迭代计划制定运营规划，合理使用资源共同承担产品线业务指标；

　　6) 负责行业观察 ，竞品分析
，并定期输出分析报告；

　　7) 维护客户群体，提高客户活跃度及黏合度 ，适当维护高净值人群；

　　8) 对日常运营数据进行跟踪和研究
，定期分析运营效果，持续优化运营体系；

　　9) 了解所负责艺人特点 ，发掘其优势
，全面系统对主播进行培养。包装、规划主播，增加粉丝 ，维

　　护粉丝，最终达到主播收入增加；

　　10) 跟进主播直播
，做好后台监控 。

　　以上十点内容，在互联网/电商行业中 ，我们都可以找到相应的岗位归类：内容运营 、社群运营
、用户运营、新媒体运营 、渠道运营
、短视频运营等这几类

　　问题二、运营岗位应该具备的7个能力？

　　1) 策划层面：包装规划主播 、增加粉丝
，维护粉丝，最终达到主播收入增加；

　　2) 内容策划：根据主播定位 ，粉丝特性
，策划视频，专业的美妆
、服装等文案；

　　3) 直播策划：直播利益点、直播形式 、直播内容等；

　　4) 商家对接：包括合作方式、合作佣金
、直播时间、直播内容 、直播产品等；

　　5) 预告发布：通过短视频
、文案等进行预告发布；

　　6) 数据分析：日常直播数据分析 ，给予选款和直播建议；

　　7) 官方活动：设计平台官方活动
，扩大主播营销力。

　　总结：

　　直播运营掌控着团队的发展方向，无论是外部供应链与商务洽谈 ，还是策划脚本与内容
，抑或是沟通话术与带货时间点的控制，直播运营就是这整个计划幕后的指挥者
。

　　直播带货正式开始之前 ，运营人员需要撰写此次直播活动的脚本，起到控制直播进程
，把握直播方向的重要作用。

　　直播脚本需要精确到主播的话术、什么时候开始带货 、什么时候换另外一件商品等等 。总得来说就是脚本越详细，就越有利于运营对直播活动的控制
。

　　我之前直播的时候 ，就经常被助理催着对脚本哈哈哈哈
，为了保证直播质量还是要去认真看的。总的来说，直播运营是一个最近新起的职业 ，也是电商发展变现环节中最重要的关口
，以上分享的直播运营经验希望能够帮助到大家~